ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

о заключении договора купли-продажи товара и оказании сопутствующих услуг

г. Душанбе
Дата последнего обновления: 01.04.2026

Настоящая Оферта, именуемая далее по тексту «Оферта» или «Соглашение», регулирует отношения между «ИП «Хасанов Сулаймон»» (ОГРН: 2230046455 ИНН: 038069745 далее-«Продавец»), с одной стороны, и любым физическим лицом, использующим Платформу, с другой стороны, далее по тексту именуемым «Покупатель», при совместном упоминании именуемыми «Стороны», а по отдельности - «Сторона».

Настоящее Соглашение является офертой, адресованной любым физическим лицам, и может быть принято физическим лицом путем присоединения к Соглашению в целом.

В отношении формы заключения настоящего Соглашения применяются нормы Гражданского кодекса РТ, регулирующие порядок и условия заключения публичного договора, договора присоединения и оферты.

В настоящем документе используются следующие термины с соответствующими значениями:

«Платформа» — сегмент программного обеспечения для дистанционной торговли в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», распространяемый под наименованием «Starter», «Starterapp», «Стартер» и включающий в себя:

«Заказ» представляет собой заявку на приобретение Товара, поданную Покупателем через Платформу. Оформляя Заказ, Покупатель заключает с Продавцом договор купли-продажи Товара и, при необходимости, оказания услуг по доставке Товара.

Под «Товаром» понимается продукция, являющаяся предметом договора купли-продажи, заключенного между Покупателем и Продавцом посредством Заказа на Платформе. Все договорные отношения, связанные с продажей, покупкой, приготовлением и доставкой Товара, возникшие в результате оформления Покупателем Заказа на Платформе, осуществляются исключительно между Продавцом и Покупателем.

«Авторизованный пользователь» — Покупатель, успешно вошедший в Платформу, используя присвоенные ему логин и пароль, созданные при регистрации в Платформе.

«Доставка» — услуга по доставке Покупателю Товара, заказанного Покупателем на Платформе. Договор доставки Товара заключается Покупателем с Доставщиком или Продавцом, если Продавец предлагает соответствующую услугу. Продавец или Доставщик могут привлекать третьих лиц для доставки Товара Покупателю.

«Доставщик» — лица, осуществляющие доставку заказанных Покупателем Товаров (за исключением случаев, когда доставка Товаров осуществляется Продавцом). Информация о Доставщиках указывается в Соглашении и (или) доступна на Платформе.

«Вознаграждение», «Сервисный сбор» — плата, взимаемая разработчиком и по совместительству, лицом, осуществляющим техническую поддержку Платформы (ООО «Назад в будущее» ОГРН: 1147847127757, ИНН: 7839494297) за возможность использования функционала Платформы для заказа Товаров и доставки от Продавца или Доставщика, включая возможность заказа Товаров для самовывоза, в соответствии с условиями, указанными Продавцом в Соглашении.

«Промо-код» — определенная последовательность символов, которая при активации и выполнении других условий использования Промо-кода дает право Покупателю на получение скидки на стоимость Товара и (или) Доставки и (или) Вознаграждения.

«Партнеры» — ведущие с Продавцом совместную деятельность на Платформе лица, наряду с Продавцом принимающие и (или) обрабатывающие Заказ, изготавливающие и (или) доставляющие (выдающие) Товар.

«Политика обработки персональных данных» — документы, определяющие политику Продавца в отношении порядка, целей, способов, сроков сбора и обработки персональных данных, размещенные в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», по следующим адресам:

«Кредитная организация» — кредитная организация в понимании, предусмотренном в редакции Закона РТ от 26.12.2011г.№782 «О банковской деятельности», статьи 1, которая осуществляет обработку операций оплаты и возврата денежных средств, включающих в себя сбор, обработку и рассылку участникам расчетов (банку, получателю денежных средств, держателю карты) информации по совершенным операциям, с применением аппаратно-программных комплексов банка и в соответствии с правилами платежных систем.

2.1. По настоящему Соглашению Продавец обязуется передать в собственность Покупателя Товар на условиях, оговоренных Сторонами в Заказе, а Покупатель обязуется принять Товар и оплатить его.

2.2. Использование Покупателем Платформы регулируется настоящим Соглашением, а также Политикой обработки персональных данных, Условиями использования Бонусных баллов, Правилами проведения реферальной программы, Правилами использования Промокодов и QR-кодов и иными документами, регламентирующими деятельность Платформы (далее-«Нормативные документы»).

2.3. Принимая условия настоящей оферты (совершая акцепт) Покупатель подтверждает свое согласие на возмездное использование функционала Платформы для заказа Товаров и доставки от Продавца и (или) Доставщика (в том числе заказ Товаров на условиях самовывоза), а также оказания иных услуг, в соответствии с параметрами Заказа Покупателя и (или) Соглашения.

2.4. Покупатель принимает условия настоящего Соглашения и прилагающихся к ней документов (совершает акцепт) одним из следующих способов:

2.5. В случае, если Покупатель не согласен с какими-либо положениями Соглашения или Нормативных документов, Покупатель обязан прекратить использование Платформы.

2.6. Продавец имеет право в одностороннем порядке изменять Соглашение и его приложения в допустимых законодательством пределах. Любые изменения в Соглашении доводятся до сведения Покупателя посредством их публикации на Платформе. Изменения вступают в силу с момента их публикации, если иное не указано в тексте Соглашения. Покупатель самостоятельно осуществляет ознакомление с действующей версией Соглашения при оформлении очередного Заказа.

2.7. Если одностороннее изменение Соглашения недопустимо в соответствии с действующим законодательством, такие изменения вступят в силу для Покупателя в момент, когда Покупатель даст свое согласие с новой версией Оферты, которое может быть выражено путем повторного оформления и (или) оплаты Заказа. Тем самым Покупатель подтверждает, что оформление, оплата Заказа на Платформе и непосредственное использование Платформы свидетельствуют об акцепте Покупателем Оферты

2.8. Продавец предоставляет Покупателю возможность ознакомления с материалами, размещенными на Платформе, возможность заказа Товаров и оформления доставки у Продавца и (или) Доставщика на условиях, определенных Продавцом и (или) Доставщиком, а также возможность использования иных функций и услуг, предусмотренных параметрами Заказа и (или) Офертой.

2.9. Продавец предоставляет Покупателям лицензию на использование Платформы в соответствии с условиями настоящего Соглашения.

2.10. В целях повышения уровня лояльности Покупателей к Платформе, а также проведения маркетинговых мероприятий, Продавец вправе предоставить Покупателю скидку на Товар, Доставку или Вознаграждение.

2.11. Доступность функций Платформы может зависеть от таких факторов, как регион Покупателя, адрес доставки, а также от информации, предоставленной Продавцом. Некоторые функции могут быть недоступны или ограничены для Покупателя. Покупателю запрещается использовать любые способы обхода этих ограничений. Покупатель будет проинформирован о доступности функций Платформы по его запросу.

2.12. Любые претензии по Заказу рассматриваются Продавцом или Доставщиком в сроки, предусмотренные действующим законодательством Республики Таджикистан, а в случаях, когда такие сроки не установлены - в течение 10 рабочих дней, со дня получения претензии.

2.13. Ответственность за точность или содержание информации, предоставленной на Платформе, включая цены, сроки доставки и наличие товара, несет Продавец.

2.14. Для доступа к определенным функциям Платформы, таким как оформление Заказа, Покупателю необходимо зарегистрироваться и войти в систему. При регистрации Покупатель должен предоставить запрашиваемую информацию и выбрать адрес электронной почты и пароль для входа в систему. Покупатель со своей стороны обеспечивает сохранение конфиденциальности данных для входа в учетную запись и не передает эти данные другим лицам.

2.15. Покупателям запрещается иметь несколько учетных записей на Платформе для получения преимуществ от скидок и акций. Если Продавец заподозрит нарушение данного условия, он может принять меры к блокировке таких учетных записей.

2.16. При регистрации Покупатель должен указать действительный номер мобильного телефона, имя и электронную почту в разделе «Мои данные». Изменение номера мобильного телефона требует подтверждения посредством кода, отправленного на этот номер. Покупатели признают, что предоставление действующего номера мобильного телефона необходимо для выполнения Заказа, Доставки, а также поддержания связи между Продавцом и Покупателем. В случае предоставления недостоверного номера мобильного телефона Продавец вправе аннулировать Заказ и (или) Доставку.

3.1. Только Авторизованные пользователи могут размещать 3.1. Только Авторизованные пользователи могут размещать заказы в Платформе. Покупатели должны ознакомиться со всеми условиями, касающимися Товара, Доставки и Вознаграждения, предоставляемых Продавцом и (или) Доставщиком.

3.2. Выполняя действия, указанные в п. 2.4. настоящего Соглашения, Покупатель соглашается с условиями настоящего Соглашения и указанными на Платформе условиями Заказа, тем самым заключая Соглашение с Продавцом и при необходимости, Доставщиком.

3.3. Любые очевидные ошибки, опечатки в названии и (или) описании Товара (Доставки) не будут иметь юридической силы, а также не являются основанием для изменения прав и обязанностей Сторон.

3.4. Авторизованные пользователи могут найти информацию об оформленных ими Заказах и проверить статус Заказа в личном кабинете на Платформе.

3.5. При оформлении Заказа на Платформе Покупатель обязан предоставить точную информацию о себе и получателе Заказа. Покупатель самостоятельно отвечает за любые последствия, возникшие в результате предоставления Покупателем недостоверной информации. В случае возникновения спорных ситуаций Продавец или Доставщик будут использовать в качестве основного способа связи номер телефона, по которому зарегистрировался Покупатель.

3.6. Предоставляя необходимую для оформления Заказа информацию, Покупатель подтверждает, что получил всю информацию о Товаре, Доставке, Продавце и (или) Доставщике в соответствии с требованиями законодательства о защите прав потребителей.

3.7. Продавец вправе отменить Заказ в случае, если Покупатель выбрал способ оплаты наличными или безналичными денежными средствами, с помощью портативных банковских терминалов (POS-терминалов), а Продавец и (или) Доставщик не могут связаться с Покупателем по контактным данным, которые Покупатель указал при оформлении Заказа.

3.8. Если Продавец и (или) Доставщик по какой-либо причине не могут полностью или частично выполнить условия Заказа, Продавец имеет право отменить Заказ, либо связаться с Покупателем для внесения в Заказ изменений, делающих возможным его выполнение. Заказ будет считаться оформленным на новых условиях, когда Покупатель согласится с данными условиями по телефону или в Платформе.

3.9. Покупатель или лицо, указанное Покупателем в качестве получателя Товара, обязаны обеспечить приемку Товара. Если Покупатель или лицо, указанное Покупателем в качестве получателя Товара не присутствуют по указанному в Заказе адресу и (или) не получают Товар (за исключением мотивированного отказа от принятия Товара ненадлежащего качества или не соответствующего условиям Заказа), после 10-минутного ожидания, будет считаться, что Покупатель отказался от исполнения договора с Продавцом и (или) Доставщиком. В указанном случае, Продавец и/или Доставщик вправе потребовать от Покупателя возмещения фактически понесенных расходов, связанных с исполнением Заказа в пределах, допускаемых законом.

3.10. Если Покупатель выбирает опцию доставки «оставить у двери», то моментом исполнения обязательств Продавца и (или) Доставщика по Соглашению и договору с Продавцом и (или) Доставщиком будет считаться момент направления уведомления Покупателю о доставке Товара. Ни Продавец, ни Доставщик не несут ответственности за сохранность Товаров после их доставки по опции «оставить у двери».

3.11. В случае получения Товара ненадлежащего качества или Товара, не соответствующего Заказу, Покупатель обязан незамедлительно обратиться в службу поддержки Продавца, предоставив фотографию доставленного Товара и описание недостатков (несоответствий). Продавец и (или) Доставщик самостоятельно рассматривают данные претензии в течение 10 (десяти) дней, со дня их предъявления Покупателем.

3.12. В случаях, когда доставка Товара осуществляется Доставщиком, Продавец будет считаться исполнившим свое обязательство по передаче Товара в момент передачи Товара представителю Доставщика.

3.13. Указанное в Платформе ориентировочное время подготовки и (или) доставки Товара является приблизительным. Любое время ожидания Заказа не будет считаться нарушением сроков выполнения Заказа Продавцом и (или) Доставщиком.

3.14. Покупатель вправе оплатить Товар наличными денежными средствами, банковской картой, совершить расчет с использованием реквизитов банковской карты, а также при помощи приложений банков.

4.1. Покупатель имеет возможность использовать для оплаты Товара и сопутствующих услуг платежи с помощью банковских приложений (Deeplink), предоставляемую Кредитной организацией. Активируя “Deeplink” Покупатель имеет возможность оплатить заказ с помощью банковских приложений, интегрированных на Платформу через Deeplink.

4.2. В ситуациях, предусмотренных действующим законодательством, при оплате Товара и (или) Доставки кассовый чек может быть выслан на адрес электронной почты, указанный Покупателем при регистрации на Платформе.

4.3. При оплате банковской картой, Покупатель может ввести в интерфейс Кредитной организации информацию о своей привязанной банковской карте, включая следующие реквизиты:

Если данные банковской карты точны, действительны и банковский счет Покупателя не имеет ограничений для использования на Платформе, указанная банковская карта может быть привязана к Платформе с согласия Покупателя и может быть использована для безналичных платежей. Все привязанные карты отображаются в личном кабинете Покупателя, где Покупатель также может отменить привязку своего банковского счета.

4.4. В случае несогласия Покупателя с суммой проведенного платежа, а также с любыми другими обстоятельствами, связанным с использованием привязанной к Платформе карты, Покупатель может обратиться к Продавцу, используя контактную информацию, указанную в настоящем Соглашении.

Если по результатам рассмотрения претензии Покупателя Продавец принимает решение о частичном или полном возмещении безналичного платежа, возмещение будет перечислено на банковский счет, связанный с привязанной картой, использованной для безналичной оплаты. Процесс возврата денежных средств предполагает участие Кредитной организации, либо уполномоченного оператора по приему платежей или оператора электронных денег и регулируется правилами международных платежных систем, банков (в том числе банка, выпустившего привязанную карту) и других финансовых участников.

Продавец имеет право рассмотреть и принять решение по апелляции Покупателя в течение 30 календарных дней с момента получения апелляции.

В зависимости от правил, установленных оператором приема платежей, оператором электронных денег, банком или международной платежной системой, сумма возврата может не отображаться в явном виде в платформе банк-клиента Покупателя (отсутствие SMS или push-уведомления, подтверждающего зачисление возвращенных средств на счет Покупателя). В таких случаях Покупатель обязан получить эту информацию в своем банке самостоятельно.

4.5. Продавец оставляет за собой право потребовать от Покупателя проверки предоставленных на Платформу данных, включая информацию о привязанной карте, и может запросить подтверждающие документы (например, документы, удостоверяющие личность) для проверки. Непредоставление таких документов может быть расценено как предоставление заведомо недостоверной информации Покупателем.

4.6. Покупатель также имеет возможность указать привязанную карту в интерфейсе сторонних сервисов, поддерживающих интеграцию с Платформой и выступающих в качестве участников расчетов, что позволяет осуществлять авторизацию платежа без раскрытия информации о привязанной к Платформе карте. В этом случае положения пункта 5.11 настоящих Условий не применяются.

Использование услуг третьих лиц, указанных в настоящем пункте, регулируется правилами, установленными соответствующими третьими лицами. Продавец не несет ответственности за использование Покупателем таких сторонних сервисов и не гарантирует их точность и безопасность.

4.7. При безналичной оплате услуг Доставщика Покупатель может выбрать дополнительный процент от стоимости оплачиваемой услуги или фиксированную денежную сумму в качестве Чаевых. Максимальная сумма чаевых может быть ограничена.

4.8. Если Покупатель выбирает соответствующую опцию в течение 24 часов после завершения доставки, чаевые будут списаны с привязанной к Платформе карты.

4.9. Покупатель признает и соглашается с тем, что информация о цене Товара, предоставленная Продавцом, может быть скорректирована при отображении в Платформе в связи с автоматическим округлением цен, обусловленным техническими особенностями Платформы. Окончательная цена Товара будет зафиксирована и доступна Покупателю в чеке.

4.10. В случае, если безналичные платежи временно недоступны или затруднены по любым причинам (включая технические проблемы или недостаточность средств на привязанной карте), Покупатель имеет возможность оплатить наличными средствами.

4.11. Курьер, которому будет поручено доставить товар, будет назначен в течение 15 минут после оформления Заказа. Продавец уведомляет Покупателя о начале подготовки Заказа путем отправки push-уведомления, сообщения в мессенджере, к которому привязан номер телефона Покупателя (Whatsapp, Telegram), телефонного звонка или SMS-сообщения, если Покупатель не отключил эти уведомления. Покупатель также вправе получить информацию о Доставщике, связавшись со службой поддержки Продавца.

4.12. Использование функционала и сервисов Платформы является безвозмездным для Покупателя.

5.1. Покупатель признает и соглашается с тем, что все действия, совершенные в Платформе после авторизации с использованием логина и пароля Покупателя, включая безналичную оплату с использованием привязанной банковской карты, считаются совершенными Покупателем.

5.2. Покупатель гарантирует, что данные его учетной записи на Платформе не будут передаваться третьим лицам и (или) лицам, не управомоченным на оформление, оплату Заказа от имени Покупателя.

5.3. В целях использования Платформы, оформления Заказа и исполнения договора между Покупателем и Продавцом/Доставщиком, Покупатель предоставляет Продавцу, Доставщику, а также привлекаемым ими в соответствии с Политикой обработки персональных данных третьим лицам, согласие Покупателя на обработку персональных данных. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с правилами, изложенными в Политике обработки персональных данных.

5.4. Совершая покупку на Платформе, Покупатель дает согласие на получение электронных писем, касающихся Заказа, а также на получение звонков, сообщений, push-уведомлений:

5.5. Оформляя заказ, Покупатель подтверждает, что

5.6. Для оформления Заказа, после ознакомления с информацией о Товарах и Доставке, Покупатель предоставляет через Платформу все необходимые данные для выполнения Продавцом и (или) Доставщиком Заказа. К ним относятся, в частности:

5.7. Покупатель гарантирует, что имеет все необходимые права и разрешения на предоставление Продавцу персональных данных получателя Заказа (в случае, если Покупатель не получает Заказ лично).

5.8. Оформляя и оплачивая Заказ, Покупатель подтверждает, что ознакомился и согласен с Офертой, условиями договора между Покупателем и Продавцом и (или) Доставщиком, Политикой обработки персональных данных, а также с информацией о Товарах, их Доставке, порядке выполнения Заказа и стоимости Товара, доставки, Вознаграждения и иных сопутствующих услуг.

5.9. Авторизуясь на Платформе, Покупатель вправе выразить согласие на получение рекламных и информационных сообщений. Указанные сообщения могут быть направлены посредством телефонной связи, мессенджеров, sms, push-уведомлений, электронной почты, почтовой рассылки, отображения на Платформе и иными способами. Покупатель может отказаться от получения рекламных сообщений посредством обращения в техническую поддержку Продавца или, при наличии соответствующей технической возможности, через личный кабинет Платформы.

5.10. При оформлении Заказа Покупатель согласен, что Продавец и (или) Доставщик могут делегировать выполнение Соглашения третьему лицу, сохраняя за собой ответственность за результат исполнения Соглашения перед Покупателем.

5.11. Предоставляя свои данные, указанные в п. 4.6. Соглашения, и в дальнейшем используя привязываемую карту, Покупатель подтверждает согласие на привязку данной карты к Платформе и гарантирует предоставление достоверной и полной информации о действующей банковской карте. Покупатель также обязуется соблюдать правила международных платежных систем и требования, установленные банком-эмитентом для Привязанной карты, включая установленный законом порядок безналичных расчетов.

5.12. Оформляя Заказ и выбирая место доставки Товара, Покупатель выражает согласие на приобретение Товара у Партнера Продавца, осуществляющего деятельность по месту получения Заказа. При выборе варианта “Cамовывоз” Товара Покупатель выражает согласие на приобретение Товара у Партнера Продавца, осуществляющего деятельность по выбранному Покупателем адресу.

6.1. Продавец самостоятельно осуществляет деятельность по продаже Товара, а также самостоятельно готовит материалы для размещения на Платформе и контролирует процесс доставки Товара до указанных Покупателями адресов. Все вопросы, связанные с содержимым Платформы, предлагаемыми Товарами, рассматриваются Продавцом.

6.2. Продавец самостоятельно контролирует соответствие Товаров, размещенных на Платформе, всем действующим на территории Республики Таджикистан стандартам, требованиям к безопасности и качеству Товаров, требованиям к маркировке, системам прослеживаемости продукции, сертификации, государственной регистрации, оценки соответствия, лицензирования, а также любым другим необходимым разрешениям и процедурам.

6.3. Продавец обеспечивает соблюдение правил и норм, относящихся к реализуемым им товарам и услугам (ГОСТ, СанПин, иных правил и законодательных требований к изготовлению (если применимо), упаковке, хранению, реализации, доставке Товаров). Продавец отвечает за все последствия, возникшие в результате предоставления неточной и (или) недостоверной информации о Товаре, а также за любые иные нарушения прав Покупателей, возникшие в результате деятельности Продавца на Платформе.

6.4. Продавец освобождается от ответственности за полное или частичное неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Соглашению, если такое неисполнение или ненадлежащее исполнение явилось следствием обстоятельств, не зависящих от их воли, включая действия (бездействие) Покупателя, а также иными обстоятельствами, не зависящими от Продавца, включая, но не ограничиваясь, индивидуальными техническими особенностями используемых Покупателем устройств, ошибками Покупателя при вводе данных, отсутствием Покупателя (или лица, указанного Покупателем в качестве получателя Товара) по адресу доставки, отказом Покупателя (или лица, указанного Покупателем в качестве получателя Товара) от принятия Товара, нахождением Покупателя (или лица, указанного Покупателем в качестве получателя Товара) вне зоны обслуживания связи.

6.5. Продавец не несет ответственности за задержку, сбой, искажение или невозможность передачи данных, возникшие по причинам, находящимся вне сферы их контроля, включая, но не ограничиваясь, сбоями в работе телекоммуникационных сетей, действиями вредоносного программного обеспечения, техническими неисправностями, перебоями в работе операторов связи и/или поставщиков услуг доступа к сети Интернет.

6.6. Продавец обеспечивает функционирование Платформы в режиме, соответствующем общепринятым стандартам технической поддержки, однако не предоставляют гарантий бесперебойной работы Платформы, сохранности и целостности любых данных, размещённых или передаваемых с её использованием, а также не несут ответственности за любые убытки, включая упущенную выгоду, возникшие у Покупателя в результате использования или невозможности использования Платформы.

6.7. Действия третьих лиц, в том числе партнёров Продавца, операторов связи, платёжных систем и иных лиц, привлекаемых для исполнения отдельных функций, не считаются действиями Продавца. Продавец не несет ответственности за убытки, причиненные Покупателю вследствие действий (бездействия) указанных третьих лиц.

6.8. Ответственность Продавца за нарушение условий настоящего Соглашения ограничивается размером реального ущерба, документально подтверждённого Покупателем и причинённого непосредственно вследствие виновных действий (бездействия) Продавца, если иное не установлено законодательством Республики Таджикистан.

6.9. Продавец не осуществляет предварительный контроль и не несет ответственности за содержание информации, размещённой Покупателем на Платформе, а также за достоверность, полноту и соответствие такой информации требованиям законодательства.

6.10. В случае обнаружения фактов множественной регистрации Покупателя, использования виртуальных телефонных номеров, неправомерных действий через учетную запись Покупателя с целью получения необоснованной выгоды и иных форм злоупотребления, Продавец вправе в одностороннем порядке применять к учетной записи Покупателя меры, направленные на предотвращение недобросовестного использования Платформы, включая, но не ограничиваясь: блокировку промокодов, ограничение участия в маркетинговых акциях, отмену заказов, блокировкой учётных записей. Применение ограничительных мер осуществляется по усмотрению Продавца в целях обеспечения безопасности работы Платформы, а также предупреждения нарушения законодательства Республики Таджикистан и правил Платформы, а также предотвращения причинения убытков Продавцу, иным Покупателям или третьим лицам.

7.1. Продавец может приостановить возможность Покупателя пользоваться Платформой и размещать Заказы при следующих обстоятельствах:

7.1.1. В случае неисполнения обязательства по оплате Товара, его Доставки, и (или) Вознаграждения в рамках оформленного Заказа, в том числе в случаях, предусмотренных п. 3.8. настоящего Соглашения.

7.1.2. В случае, когда поведение Покупателя по отношению к сотрудникам Продавца, Доставщика, службы поддержки Платформы выражает угрозу жизни, здоровью, имуществу данных лиц, наносит моральный вред, а также считается грубым, невежливым или неуместным.

7.1.3. В случае, если предоставленные Покупателем сведения, необходимые для исполнения Заказа, оказываются ложными или недостоверными.

7.1.4. В иных ситуациях, когда действия Покупателя свидетельствуют о недобросовестных намерениях при взаимодействии с Платформой и (или) по отношению к лицам, задействованным при исполнении Заказа.

7.1.5. После устранения причины приостановления доступа Покупателя к Платформе, доступ может быть восстановлен при предоставлении необходимой информации, подтверждающей устранение факторов, приведших к прекращению взаимодействия с Платформой, а именно:

Восстановление доступа к Платформе может быть инициировано Покупателем путем направления запроса (с приложением подтверждающих документов) в Службу поддержки Платформы. Запрос будет рассмотрен и ответ на него будет дан в течение 10 рабочих дней с момента получения Платформой запроса Покупателя.

7.2. Продавец оставляет за собой право прекратить доступ Покупателя к Платформе без возможности восстановления в следующих случаях:

7.3. Продавец оставляет за собой право записывать все разговоры с Покупателями и (или) получателями Товаров для целей контроля качества их обслуживания, а также разрешения возможных споров. В случае, если Покупатель и (или) получатель Товара использует личные оскорбления, угрозы или демонстрирует иное неподобающее поведение, специалист службы поддержки имеет право прекратить как устный, так и письменный диалог с Покупателем и (или) получателем Товара.

7.4. Покупатель подтверждает свою дееспособность и достижение минимального возраста, установленного законодательством Республики Таджикистан, для заключения договоров с Продавцом и (или) Доставщиком и совершения иных сделок, предусмотренных настоящим Соглашением.

7.5. По вопросам, связанным с исполнением Заказов, работой Платформы, информированием о деятельности Продавца, исполнением настоящего Соглашения и иных документов и законов, регламентирующих отношения между Покупателем и Продавцом/Доставщиком, Покупатель вправе связываться со службой поддержки Продавца, доступ к которой можно получить через форму обратной связи (чат поддержки), расположенную в интерфейсе Платформы. Функционал Платформы также может предлагать Покупателям иные способы связи с Продавцом.

7.6. Если на Платформе не указано иное, все указанные цены включают НДС.

7.7. Информация о Доставщике размещена на Платформе. Продавец также вправе разместить на Платформе часы работы, указывающие время приема и выполнения Заказов.

К Публичной Оферте «Индивидуальный предприниматель «Хасанов С.»» (ОГРН: 2230046455 ИНН: 38069745)

Настоящие Условия использования Бонусных баллов (далее - «Условия») представляют собой неотъемлемую часть Программы лояльности «ООО «Джигари ман»» (ОГРН: 0210031718 ИНН: 2005712), именуемого в дальнейшем «Продавец», и определяют порядок начисления и использования Бонусных баллов на Платформе Продавца.

Покупатель присоединяется к настоящим Условиям путем присоединения к Программе лояльности Продавца.

Помимо терминов, изложенных в разделе 1 Соглашения, все термины, употребляемые в настоящем приложении с заглавной буквы, имеют следующие значения:

Бонусные баллы — виртуальная условная единица, представляющая Покупателю возможность использовать ее для получения поощрения, в том числе, в случаях, описанных в Условиях - при приобретении Товаров. Бонусы не имеют наличного выражения и не предоставляют право на их получение в денежном эквиваленте.

Акция — маркетинговое стимулирующее мероприятие, условия выполнения которого дают Покупателю право на получение поощрения, в том числе, в виде Бонусных баллов. Условия каждой Акции индивидуальны и размещаются на Платформе и (или) в Личном кабинете.

Программа лояльности — набор условий, определяющих участие Покупателей в программе лояльности Продавца.

Личный кабинет — персональная страница зарегистрированного Покупателя на Платформе, предназначенная для использования функционала Платформы.

2.1. Бонусные баллы могут быть предоставлены Покупателю в качестве поощрений в рамках проводимых Продавцом акций, его программ лояльности, а также в иных случаях по усмотрению Продавца (например, в целях поддержания лояльности Покупателя к Платформе).

2.2. У каждого Покупателя имеется балльный счёт. Информация о нем доступна в Личном кабинете Покупателя.

2.3. Если прямо не предусмотрено иное, при приобретении Товара, посредством Платформы, Покупатель может применить Бонусные баллы для получения скидки к стоимости Товара из расчета 1 Балл = скидка в размере 1 сомони.

2.4. Количество доступных к использованию Баллов в отношении каждого приобретаемого Товара фиксировано и рассчитано автоматически, исходя из общего числа доступных Баллов, в том числе с учётом ограничений, установленных настоящими Условиями. У Покупателя нет возможности выбрать иное количество используемых Баллов для получения скидки на Товар по своему усмотрению, он может либо использовать (списать) Бонусные баллы, либо отказаться от их использования (списания).

2.5. Применяются следующие ограничения на списание Баллов:

2.5.1. Бонусные баллы могут быть использованы Покупателем для получения скидки до 20% стоимости товара, при этом, минимальная сумма, которую Покупатель должен будет заплатить за каждый Товар - 1 сомони.

2.5.2. Условиями маркетинговых акций могут быть предусмотрены иные ограничения на списание Баллов, полученных Покупателями в рамках этих акций. Продавец уведомляет Покупателя о таких ограничениях путем публикации информации на Платформе и (или) в Личном кабинете, либо электронным сообщением с использованием указанных Покупателем контактных данных.

2.6. Бонусные баллы не могут быть использованы для получения скидок на отдельные категории товаров (работ, услуг, имущественных прав), если такие ограничения устанавливаются Продавцом в рамках проводимых акций.

2.7. Бонусные баллы, начисленные неправомерно или ошибочно, подлежат списанию.

3.1. Продавец вправе без предварительного уведомления аннулировать Бонусные баллы Покупателя в случае наличия у Продавца оснований квалифицировать действия Покупателя как злоупотребление правом, либо в случае выявления неправомерности получения Бонусных баллов в результате мошеннических или иных неправомерных действий со стороны Покупателя.

3.2. В случае если заказ Товара был аннулирован по любым причинам после начисления Бонусных баллов, то Бонусные баллы, начисленные за аннулированный заказ списываются с балльного счета Покупателя.

3.3. В случае возврата некачественного Товара, Бонусные баллы начисляются на балльный счет Покупателя в том количестве, которое ранее было использовано при оплате соответствующего Товара.

3.4. Бонусные баллы, начисленные Продавцом на балльный счет Покупателя в качестве стимула для совершения покупок в определенный Продавцом период времени и не использованные Покупателем в течение указанного периода времени, подлежат списанию.

3.5. Бонусные баллы могут быть списаны с бонусного счёта Покупателя в случае неиспользования Покупателем указанных баллов трёх и более недель («сгорание» бонусных баллов).

4.1. Продавец вправе в любое время в одностороннем порядке внести изменения в настоящие Условия путем их публикации на Платформе и (или) в Личном кабинете. Покупатель вправе ознакомиться с актуальной версией Условий.

4.2. Выполнение Покупателем действий, направленных на принятие настоящих условий, получение Бонусных баллов, участие в акциях Продавца, использование Бонусных баллов на Платформе и (или) в Личном кабинете, являются подтверждением надлежащего ознакомления и согласия Покупателя с настоящими условиями.